Usenet.info.pl

Odpowiedzieli tak jak powinni odpowiedzieć czyli w wolnym tłumaczeniu:

„Niniejszym potwierdzamy anulowanie konta UseNeXT z numerem klienta 8001635.

Twoja umowa będzie przypuszczalnie zakończona w dniu 26.11.2010 i nie będzie odnawiana więcej.”

Niżej masz jeszcze standardowy tekst o poprawie usług i prośbę o opinię i informacje dlaczego zdecydowałeś się na anulowanie usługi. Zamieszczony jest link do formularza.

Informacja, która otrzymałeś potwierdza anulowanie usługi i według regulaminu UseNeXT to wystarczy. Trial wygaśnie 26 listopada i nie przejdzie w regularny płatny kontrakt. Także nie trzeba nic więcej robić moim zdaniem. Zachowaj sobie maila od nich na wszelki wypadek i nie stresuj się.

Nie ma sprawy. Wszystko jest dla ludzi Usenet też.

Cześć Zoyu,
Myślę, że ten i poprzedni komentarz są Twojego autorstwa. Moim zdaniem Twój przypadek jest podobny do przypadku Mateusza z poprzedniej strony komentarzy.

Po pierwsze nie dokończyłaś procesu rejestracji i dostałaś od Usenet.nl zachętę w postaci darmowego konta z limitem 1GB w trybie PowerMode. Konto testowe wygasło po 14 dniach i nie pociąga to za sobą żadnych konsekwencji.

Po drugie dostałaś ofertę od Usenet.nl, żebyś wypróbowała znów konto w Usenet.nl z większym limitem 5GB w trybie PowerMode i ściąganiem bez ograniczeń w trybie EcoMode. Jeślibyś zarejestrowała się na ten okres testowy i nie zrezygnowała w ciągu 14 dni z tego konta to zostałaby zawarta umowa na jeden z abonamentów zaznaczonych przez Ciebie w procesie rejestracji lub ten, na który zmieniłaś swój wybór później. Abonament musiałabyś opłacić od razy za cały rok.

Moim zdaniem nie musisz nic robić. Nie powinnaś się martwić, że będziesz musiała płacić.

Po niedokończonej rejestracji otrzymałaś zapewne list podobny do tego:

Hello,

Your Usenet.nl Support

W tym liście masz jasno napisane, że nie musisz rezygnować z usługi i wygasa ona sama.
Pamiętaj, że konto Usenet to nie naliczanie sekundowe u operatora telefonii komórkowej na koncie pre-paid tylko abonament. Płacisz nawet kiedy nie korzystasz. Należy o tym pamiętać na przyszłość i mieć w pamięci porównanie do umowy na telefon z abonamentem czy abonament za internet w Netii czy w TP albo abonament za telewizję satelitarną. Nie oglądasz ale płacić musisz. Chyba, że wykupujesz konto blokowe, a więc płacisz za paczkę danych do wykorzystania.

Nie ma za co Zoyu
Zawsze należy przynajmniej zerknąć w regulamin. Z UseNeXT czy Usenet.nl trzeba tak robić. Ale wszystko jest dla ludzi . Co do innych providerów jak Giganews, Astraweb, Supernews i wielu innych nie ma podobnych stresów, bo jeśli chcemy zrezygnować to piszemy i koniec – abonament kończy się w najbliższym miesiącu. Tam po prostu abonamenty są miesięczne i możemy zrezygnować praktycznie od razu. Szczególnie polecam Astraweb. Naprawdę warto pobawić się Usenetem od nich. Cena nie jest wielka, bo 11 $, a uzyskujemy spokój i komfort za przystępna cenę.

Idą Święta więc czas prezentów nastał. Kochani Ci goście z UseNeXT to nie są bezwzględni krwiopijcy. Czasem też pokazują ludzką twarz

A teraz do rzeczy:

Nie dokończyłeś procesu rejestracji u nich, bo nie podałeś wszystkich danych. Dali Ci więc prezent. Możesz korzystać z konta w UseNeXT za darmo przez 14 dni. Po 14 dniach konto samo wygaśnie i nic nie musisz robić. Możesz wykorzystać 1GB w trybie High Speed czyli maksymalnie ile Twoje łącze daje, później transfer spadnie do normalnego trybu Free Volume Mode w wysokości 2 Mbit/s. Jednym słowem fajny prezent.

Odpisałeś im, że masz prawo zrezygnować i chcesz, żeby usunęli Ci konto. Oni odpisali, że zgodnie z informacja, którą przesłali masz konto za darmo o danych jak wyżej i nie musisz go anulować, bo samo wygaśnie po 14 dniach.

Moim zdaniem nic nie musisz robić jeśli nie chcesz korzystać z konta. Możesz też wykorzystać prezent, który Ci dali i pobawić się trochę próbując coś ściągnąć, a jest tego trochę .
Miłej zabawy w usenecie i nie stresować się tak bardzo kochani.

P.S. Przed upływem 14 dni otrzymasz zapewne zachętę do założenia konta już na normalnych warunkach. Powodzenia!

Dali Ci ekstra bonus – możesz korzystać z konta do ich serwera za darmo przez 14 dni i sami zablokują to konto po 14 dniach. A Ty nie musisz się niczym przejmować.

TAK. Wszystko dobrze załapałeś

Co do pytań…kto pyta nie błądzi . A Usenetu nie trzeba się bać. Z tego co pamiętam tylko UseNeXT i Usenet.nl mają podobne regulaminy. Firmy amerykańskie i pozostałe europejskie nie bawią się w takie zapisy. Jak będziesz miał jakieś spostrzeżenia to podziel się nimi w komentarzach. Pozdrawiam.

Od pomocy tutaj właśnie jestem jeśli tylko nie przekracza ona moich możliwości Po pierwsze nie ma co się bać i trzeba spokojnie się wysypiać. Po drugie takie zapisy regulaminowe posiadają praktycznie tylko UseNeXT i Usenet.nl .

Ale do rzeczy.

Z pierwszego maila wynika, że prawdopodobnie nie podał Pan wszystkich danych i została do Pana wysłana oferta skorzystania z połączenia z serwerami Usenet.nl o parametrach 1GB danych w trybie Power Mode i później po wykorzystaniu limitu 1GB danych do ściągnięcia połączenie weszłoby w tryb Eco Mode o niższej przepustowości ale z brakiem limitu na ściąganie danych. Korzystanie z tej oferty ma zachęcić do skorzystania z usługi i po okresie 14 dni od podania danych AUTOMATYCZNIE WYGASA BEZ KONIECZNOŚCI REZYGNACJI (no cancellation necessary).

Drugi mail przypominał, że włączony okres testowy wygasa i można wybrać z ich oferty jeden z atrakcyjnych pakietów danych aby kontynuować przygodę z usenet.nl .
Jeśli po wygaśnięciu poprzedniego darmowego okresu testowego nie wybrał Pan nowego pakietu zgodnie z oferta z drugiego maila to sprawa została zakończona, a konto usunięte.

Także jeśli sprawa wyglądała tak jak Pan opisał to moim zdaniem można spokojnie spać.

Mam nadzieję, że rozwiałem Pana wątpliwości. Proszę korzystać z oferty innych providerów takich jak opisany w blogu Newshosting czy Astraweb. Oferty UseNeXT i Usenet.nl tez maja wiele zalet ale trzeba najpierw dobrze poznać ich regulaminy żeby nie stresować się. Pozdrawiam i życzę samych pozytywnych doświadczeń z usenetem.

Celna uwaga. Do tej pory przemycałem część informacji we wpisach dotyczących providerów albo w opisach poszczególnych serwerów i kont: http://www.usenet.info.pl/serwery. W tych opisach można znaleźć dane dotyczące kont jakie można wykupić u każdego z nich. Także użytkownik „bastek” zaproponował wiele ciekawych rozwiązań oraz rozwiązanie problemu płatności w swoich wpisach.
Oferty niektórych firm zmieniają się więc zawsze istnieje ryzyko, że wpis przestanie być aktualny. Rzeczywiście warto zebrać ogólne zasady w jednym wpisie albo stworzyć taka stronę. Na pewno wielu użytkownikom to pomoże. Omówienie płatności, rezygnacji z usług też jest ważne. Bez tego człowiek obawia się skorzystać z usługi. Postaram się zamieścić takie krótkie poradniki. Wszelkie uwagi są mile widziane

Czytam i zastanawiam się po co się rejestrowałeś. Jaki w tym sens?
1.Nie podałeś ważnego adresu email.
2.Podałeś wymyślone dane takie jak imię, nazwisko i adres.
3.Zaznaczyłeś płatność PayPal ale takowego konta nie posiadasz.
Jeśli podałeś wymyślony adres email to jasne jest, że nie możesz korzystać z konta, bo na ten adres poszły wszystkie dane dostępowe do konta a Ty nie masz do niego dostępu.

Do tej pory wyglądało to tak, że jeśli nie podało się wszystkich danych potrzebnych w procesie rejestracji to nie została ona całkowicie zakończona i nie można wtedy korzystać w pełni z okresu testowego.
Usenet.nl daje wtedy możliwość korzystania z okresu testowego w postaci 1GB danych w trybie PowerMode i nieograniczonego korzystania w trybie EcoMode w okresie 14 dni i nie trzeba tego anulować! Dopiero przed końcem przesyłają zachętę do korzystania z następnego okresu próbnego, który tym razem już trzeba anulować jeśli nie chcemy płacić za usługę.

Jeśli podałeś nieprawdziwe dane nie dokończyłeś procesu rejestracji. Nikt nie będzie Cię ścigał za to po adresie IP, który jest w wielu przypadkach do zweryfikowania. Po prostu Twoja rejestracja była lekko mówiąc żartem i konto na dane, które podałeś albo już zostało zamknięte wskutek problemu z dostarczeniem maili albo zostanie automatycznie zamknięte po upływie 14 dni od niewłaściwej rejestracji. Tak więc nie trzeba wg mnie martwić się i przejmować.

Chyba, że podałeś adres email, który istnieje i ktoś w prezencie otrzyma od Ciebie dane do założonego przez Ciebie konta. Oczywiście dane są nieprawdziwe. Taka osoba może wtedy korzystać z usenetu w usenet.nl za darmo i może też w imieniu osoby o nieprawdziwych danych (które podałeś) próbować zarejestrować się na konto testowe, z którego trzeba zrezygnować jeśli się nie chce płacić. Wtedy i tak aby dokończyć proces rejestracji trzeba podać dane do konta, z którego ma iść płatność także moim zdaniem i tak nie trzeba się martwić.

Na przyszłość rada: chcemy korzystać z usługi to korzystajmy. Nie można podawać fałszywych danych , bo jak widać można samemu „przedobrzyć”. I nie martwmy się na zapas. To naprawdę jest proste tylko trzeba wyzbyć się myśli, że każdy każdego chce oszukać. Regulaminy jasno definiują zachowania obu stron. I powinny być respektowane.

Mój komentarz został wyedytowany i zmieniony trochę. Właściwa wersja w serwisie pod Twoim zapytaniem. I nie martw się. wszystko będzie dobrze

Zawsze może Pan napisać taką prośbę. Proszę jednak mieć na uwadze dane, które Pan podał.

W przypadku kiedy rejestracja nie została dokończona w serwisie Usenet.nl zwykle na wskazany adres mailowy było wysyłane zaproszenie do przetestowania usługi z parametrami o jakich pisałem i bez konieczności anulowania tego okresu testowego. Takie konto było automatycznie zamykane po 14 dniach.

Przed końcem tego terminu przychodził również list z zachętą do skorzystania z kolejnego okresu próbnego na ogólnych zasadach określonych w regulaminie.
List zawierał link – tak. W przypadku wątpliwości w panelu klienta po zalogowaniu zawsze powinna być informacja o ważności konta i typie konta (dostępu).

Problem polega na tym, że tak jak napisałem adres mailowy jest jedyną Twoją skrzynką kontaktową, do której masz wgląd. I jeśli nie masz do niej dostępu nie wiesz jaką odpowiedź dostaniesz.
Moim prywatnym zdaniem ta rejestracja była bezcelowa. Pamiętajmy, że rejestrując się dostajemy usługę dostępu do usenetu zgodnie z zapisami regulaminu i komunikacją mailową. Nikt nas tu nie oszukuje. Tylko musimy czytać korespondencję i rozumieć ją.

Przy rejestracji zaznaczyłeś płatność PayPal. Konto zostało sprawdzone przez pobranie kwoty 1 Euro ale nie ma takiego konta PayPal wobec czego transakcja sprawdzająca nie udała się. Dostałeś informację, że należy zweryfikować te dane i po udanym pobraniu kwoty 1 Euro z Twojego konta Paypal będziesz mógł korzystać z usenetu w Usenet.nl . Tak weryfikuje się konto PayPal czy karty i potem ta kwota jest zwracana.

Dopóki nie uda się transfer 1 Euro nie będziesz mógł korzystać z możliwości konta w usenet.nl , bo konto nie zostało aktywowane. Masz dostęp do wszystkich ustawień i możesz pobrać program oraz masz dane w postaci loginu i hasła do programu jednak prawdopodobnie nie możesz ściągać nic z usenetu. Możesz to sprawdzić przez ściągniecie programu, instalację i wpisanie danych dostępowych do programu.

Ważność konta Usenet.nl FreeTrial znajdziesz na fakturze (Invoice) z kwotą 1 Euro My account > My invoices.

W zakładce My account > My mails masz całą korespondencję z usenet.nl . Tam znajdziesz również potwierdzenie przyjęcia anulowania usługi ( Usenet.nl Cancellation Confirmation) jeśli takie wysłałeś lub wyślesz. Wygląda na to, że w Twoim przypadku trzeba anulować usługę. Z drugiej strony aktywacja konta nie została dokończona i ciągle czekają aż poprawisz dane związane z kontem PayPal. Być może prześlą Ci ofertę na darmowy usenet przed upływem ważności konta.

Cieszę się, że w jakimś stopniu mogłem pomóc. Cieszę się również, że wszystko dobrze się skończyło.
Jak widać po drugiej stronie (w Usenet.nl) też są ludzie i to otwarci na nasze potrzeby czy sugestie. Jeszcze raz pozdrawiam i życzę udanych Świąt Wielkanocnych!

Będę zwracał się w drugiej osobie, bo tak łatwiej jeśli pozwolisz.

Postanowiłeś się zarejestrować i nie podałeś wszystkich wymaganych danych podczas rejestracji. Rejestracja nie została zakończona.
UseNeXT zaoferował Ci mały podarunek za zainteresowanie ofertą. Dają Ci możliwość testowania usenetu przez 14 dni. Masz limit 1000 MB danych do ściągnięcia w trybie High Speed bez żadnych ograniczeń prędkości, potem tryb High Speed powinien przełączyć się w tryb Free Volume gdzie jest ograniczenie co do przepustowości na poziomie 2 Mbit/s . Testowanie nie zobowiązuje Cię do niczego, nie musisz podawać brakujących danych. Po prostu można korzystać. Okres testowy zakończy się po 14 dniach automatycznie. Nie trzeba wysyłać żadnych rezygnacji. Nie trzeba będzie za to płacić. To jest całkowicie za darmo.

Dalej masz link do pobrania czytnika od firmy UseNeXT.

Przed końcem okresu prawdopodobnie dostaniesz list zachęcający Cie do skorzystania z pełnej oferty okresu testowego i uzupełnienia danych. Także jak na razie masz możliwość testowania za darmo bez żadnych zobowiązań.

Pozdrawiam i życzę udanego testowania.

Jak dostaniesz list to będzie można się zastanawiać Niepotrzebnie pisałem, bo takie jest moje przypuszczenie
List może zachęcać do zapisania się na okres testowy na ogólnych warunkach. Jeśli nie skorzystasz z propozycji zawartej w liście to nie będziesz musiał rezygnować. Jeśli przyślą taką propozycję, a Ty skorzystasz z niej to wtedy pewnie trzeba będzie zrezygnować jeśli nie będziesz chciał dalej korzystać z usługi. Ale jak napisałem jeśli przyjdzie mail to trzeba będzie przeczytać

Pozwolę sobie zamieścić moja odpowiedź do obu Pana komentarzy.

Generalnie firmy oferujące dostęp do Usenetu czyli systemu grup dyskusyjnych są jednymi z bezpieczniejszych jakie znam. Szczególnie jeśli chodzi o te największe czyli Giganews i zależne od tej firmy ale również Astraweb, Newshosting, Easynews czy Usenetserver. Wiele innych również. To są w znakomitej większości firmy amerykańskie.

Istnieje głęboka niechęć wielu internautów w USA do serwisów typu UseNeXT czy Usenet.nl . Z kilku powodów – raz, bo u siebie maja lepsze a dwa, że internauci w USA nie dbają o regulaminy i niejeden z nich naciął się na zapis wymagający rezygnacji z Triala.

Firmy o takiej skali działalności bazują na zautomatyzowanych systemach. Z reguły rejestracja składa się z 3 stopni:

1. Podajemy dane adresowe i adres mailowy – jesteśmy informowani o warunkach i konieczności rezygnacji w okresie Trial. Tutaj bardzo łatwo dowolnie wypełnić wszelkie pola i osoby nie będące poważnymi klientami na pewno testują takie możliwości.
2. Zamówienie gdzie musimy podać dane czy płacimy kartą kredytową (musimy podać dane tej karty czyli numer karty, numer CVV, czy jest to karta w systemie Visa czy innym oraz datę ważności karty; do tego podajemy imię i nazwisko właściciela karty) czy płacimy z konta PayPal (tutaj następuje weryfikacja konta PayPal przez pobranie 1 Euro z konta) – powtórnie jesteśmy informowani o konieczności rezygnacji z konta w terminie 14 dni i musimy zatwierdzić regulamin, który wyświetla się w oknie. W tym kroku musimy potwierdzić również adres mailowy.
3. Aktywacji konta.

Tak to wygląda zarówno w UseNeXT jak i Usenet.nl . Provider, który nie wymagałby podania danych do płatności zginąłby w zalewie fałszywych rejestracji – co więcej zginąłby pod stosem ludzi – widm i szybko musiałby zwinąć interes. Wszystkie dane w formularzach mogą być wymyślone. Nie da się wymyślić jednak karty kredytowej. Także PayPal jest weryfikowany – musimy mieć założone konto na podany adres mailowy i odpowiednia ilość środków. Najlepszym sposobem weryfikacji jest możliwość realizacji płatności.

Cała komunikacja odbywa się na podany numer mailowy po zakończeniu powyższego procesu rejestracji.

Wspomniał Pan o Pobieraczku. Pobieraczek ma styl działania skopiowany z modelu marketingowego , w którym działają UseNeXT czy Usenet.nl . Jednak informacja o konieczności rezygnacji była praktycznie niewidoczna, a i regulamin zawiły. Nie przypominam sobie aby w przypadku Pobieraczka istniał taki wielostopniowy system rejestracji. Pobieraczek działa lokalnie. UseNeXT czy Usenet.nl globalnie. Nie można ich porównywać.

Napisał Pan:

„Moim zdaniem aby zakończyć proces rejestracji pola takie jak numer karty kredytowej lub Pay Pal powinny być wymagane nawet przy chęci założenia konta próbnego skoro chcą aby po 14 w przypadku nie wysłania rezygnacji pobierana była opłata.”

Jak napisałem powyżej te pola są wymagane w przypadku rejestracji w obu firmach. Nie wiem na jaki przypadek Pan się powołuje.

W związku z wątpliwościami wielu internautów postanowiłem opublikować wiele informacji dotyczących nie tylko UseNeXT czy Usenet.nl . Wszelkie informacje i wątpliwości mają służyć rozwianiu mgły tajemnicy i umożliwić internautom właściwe poruszanie się w gąszczu tego typu serwisów.

Dzięki za Twoje wpisy Arku. Przyznaję się, że dały mi do myślenia i postaram się zebrać swoje informacje jak najszybciej (jutro lub pojutrze mam nadzieję) i być może opublikuję je jako osobny wpis powołując się na naszą dyskusję i Twoje celne uwagi – na pewno zamieszczę też odpowiedni wpis tutaj pod Twoimi komentarzami ale już nie dzisiaj. Będę także liczył na Twój głos w dyskusji. Wniosłeś i jestem pewny, że jeszcze wniesiesz duży wkład w dyskusję i rzucisz światło na to co się dzieje w świecie usenetu. Jedno co mogę powiedzieć to, że od dawna znam krytyczny stosunek reszty świata grup dyskusyjnych do firm wśród których znajdują się i UseNeXT i Usenet.nl . Zarówno UseNeXT jak i Usenet.nl na każdym kroku informują klienta o jego obowiązkach i nie można im zarzucić złej woli. Oferują dobrej jakości usługi. Jednak pozostaje odpowiedź na pytanie co stanie się w przypadku, który opisałeś. odpowiedź wkrótce i zapraszam do śledzenia bloga.

Tak , mam te informacje – niestety nie udało mi się opublikować ich do tej pory. Chciałbym dość jasno to opisać, a informacji nt. UseNeXT i Usenet.nl jest dużo. Muszę jakoś to skondensować, żeby było czytelne i zrozumiałe. W każdym razie moje obserwacje i informacje potwierdzają Pana przypuszczenia. Na razie tylko tyle napiszę. Proszę o chwilę cierpliwości i proszę zaglądać. Wielu z tych informacji – w tak jasno zdefiniowany sposób nie uzyskacie od supportu.

Dzisiaj pierwsza część, w której zebrane są podstawowe zasady korzystania z UseNeXT i Usenet.nl : http://www.usenet.info.pl/podstawowe-zasady-korzystania-z-usenext-i-usenet-nl/
Ciebie Arku to pewnie nie zainteresuje, bo to wiesz Ale innym mam nadzieje pomoże.
Informacje, które Ciebie zainteresują postaram się opublikować w dniu jutrzejszym. Sam na razie jeszcze nie wiem jak to do końca będzie wyglądało, bo informacje są szczegółowe.